Возврат и обмен

Мы ценим ваш выбор и понимаем, как важно найти идеальное украшение. Если по какой-то причине изделие вам не подошло, мы предлагаем возможность обмена или возврата в течение 14 дней с момента приобретения.

Для совершения процедуры просим вас убедиться в сохранности первозданного вида украшения и наличии кассового чека или гарантийного сертификата AURUM.

Гарантийные Обязательства

Высокое качество исполнения — это фундамент нашего бренда. На все украшения AURUM распространяется гарантия сроком на 2 года.

В течение этого периода, при выявлении скрытых дефектов производства, не оговоренных в момент покупки, AURUM берет на себя обязательства по восстановлению или замене товара.

Ограничения Гарантии

Чтобы ваши украшения сохраняли свое сияние десятилетиями, мы просим соблюдать правила ухода и бережного обращения. Пожалуйста, обратите внимание на случаи, на которые действие гарантии не распространяется:

• Утеря изделия: Гарантия подтверждает качество изготовления, но не покрывает случаи полной или частичной утери товара. 

• Естественный износ и механические повреждения: Изменения внешнего вида, возникшие в процессе эксплуатации (царапины, деформация формы, повреждение замков или закрепки в результате механического воздействия), рассматриваются как результат ношения.

• Стороннее вмешательство: Мы несем ответственность только за работу наших мастеров. Любые изменения конструкции, ремонт или корректировка размера, произведенные ювелирами вне команды AURUM, аннулируют действие гарантии.